E-commerce · Tiendas · Retail

Deja de responder la misma pregunta 50 veces.

Envíos, stock, devoluciones, dónde está mi pedido. Las mismas consultas todo el día. Un agente de IA las resuelve al instante, recupera carritos abandonados por WhatsApp y libera a tu equipo para vender.

Agenda 15 min de diagnóstico Escríbenos por WhatsApp

Primer entregable en 7 días · garantía de 30 días · sin permanencia.

Agente de IA resolviendo consultas de pedidos de una tienda online

¿Te suena?

Tu soporte responde lo mismo todos los días

El 80% de las consultas de una tienda online son las mismas cinco preguntas.

Las mismas preguntas, siempre

Cuánto tarda el envío, si hay stock, cómo devuelvo. Copiar y pegar la misma respuesta cincuenta veces al día.

Carritos abandonados

El cliente llena el carrito y se va. Sin un seguimiento a tiempo, esa venta simplemente no ocurre.

Consultas de madrugada

Tu tienda vende 24 horas pero tu soporte no. Quien pregunta a las 2 a.m. y no recibe respuesta, compra en otro lado.

Seguimiento de pedidos manual

"¿Dónde está mi pedido?" — y alguien tiene que buscar el número de guía y responder a mano, uno por uno.

Qué hacemos

Qué automatizamos en tu tienda

Conectado a tu tienda y tu logística, con las políticas reales de tu negocio.

Soporte automático 24/7

Responde envíos, stock, tallas, devoluciones y garantías con la información real de tu tienda, a cualquier hora.

Recuperación de carritos

Mensaje automático por WhatsApp al cliente que abandonó, en el momento oportuno y con el tono adecuado.

Estado del pedido automático

El cliente pregunta y el agente consulta el tracking y responde al instante, sin que nadie busque nada.

Postventa y recompra

Seguimiento tras la entrega, solicitud de reseña y recomendación de recompra en el momento justo.

Tienda online que convierte

Rápida, clara y optimizada para móvil, con el proceso de compra reducido a lo mínimo indispensable.

Campañas y remarketing

Ads y embudos que traen tráfico que compra, con reporte mensual de qué campaña devuelve cada sol.

Cómo trabajamos

De diagnóstico a funcionando, en 4 pasos

Sin reuniones eternas ni propuestas de 50 páginas. Entregables visibles en cada hito y tú validas antes de avanzar.

Diagnóstico

15 minutos para entender cómo trabajas hoy, dónde se pierden clientes y qué tiene sentido automatizar primero.

Diseño del flujo

Te enseñamos el flujo completo antes de construir nada: qué responde el agente, qué deriva y qué pasa si algo falla.

Construcción y pruebas

Lo montamos con n8n, Make u OpenAI según tu caso, lo conectamos a tus herramientas y lo probamos contigo antes de abrirlo.

Lanzamiento y ajustes

Sale a producción con monitoreo y alertas. Durante los primeros 30 días ajustamos con las conversaciones reales.

Sin letra pequeña

Las reglas con las que trabajamos

Primer entregable en 7 días

A la semana ya ves algo funcionando, no una presentación de lo que haremos algún día.

Garantía de 30 días

Si en el primer mes no funciona como acordamos, lo arreglamos o te devolvemos el dinero.

El código es tuyo

Los flujos quedan en tus cuentas, con documentación. Si un día te vas, te lo llevas todo.

Hablas con quien construye

Sin intermediarios ni gestores de cuenta: tratas directamente con quien monta tu automatización.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales en e-commerce y retail

Sí. Ambas tienen API completa y son las más habituales en nuestros proyectos. También trabajamos con otras plataformas que expongan API o webhooks.

Puede iniciar el proceso, recoger los datos y aplicar tu política automáticamente. La aprobación final puede ser automática o pasar por tu equipo: lo decides tú.

De tu propia tienda, en tiempo real. No inventa datos: si no tiene la información, lo dice y deriva a una persona.

Sí, Meta cobra por conversación según país y tipo de mensaje. Es un coste tuyo directo con Meta, no nuestro. En el diagnóstico te damos una estimación realista según tu volumen.

Combina con

Servicios que solemos combinar en este sector

¿Cuántas horas al día se van en responder lo mismo?

Cuéntanos qué preguntas recibes más y cómo gestionas el soporte. En 15 minutos te decimos qué se automatiza primero.

Agenda 15 min de diagnóstico